Nejde internet? Skús týchto pár jednoduchých krokov.
Najprv zistíme, či je problém iba u teba doma alebo aj u ďalších ľudí v okolí.
1. Skús druhé zariadenie
Ak internet nejde iba na jednom telefóne alebo počítači, problém môže byť v tomto zariadení. Ak nejde na ničom doma, pokračuj ďalším krokom.
2. Skús, či funguje Wi‑Fi aj internet
Ikonka Wi‑Fi môže svietiť aj vtedy, keď internet nefunguje. Ak môžeš, skús počítač pripojiť káblom. Ak kábel funguje a Wi‑Fi nie, problém bude pravdepodobne doma vo Wi‑Fi.
3. Pozri, či problém hlásia aj ďalší
Na NejdeNet.sk si pozri, či podobný problém hlásia aj ľudia v tvojom okrese. Ak áno, problém môže byť u operátora.
4. Ak je internet pomalý, zmeraj ho
Spusti meranie rýchlosti. Ak môžeš, použi sieťový kábel a počas merania nesťahuj veľké súbory ani nepozeraj video.
5. Nahlás problém iba raz
Jedno hlásenie stačí. Systém ho porovná s hláseniami ďalších ľudí a sám vyhodnotí, či môže ísť o väčší problém.
Kedy kontaktovať operátora?
Ak problém trvá dlhšie a doma všetko vyzerá v poriadku, kontaktuj podporu svojho operátora. NejdeNet.sk je nezávislá informačná služba a nenahrádza oficiálnu podporu operátora.
Je problém iba u teba?
Pozri aktuálne problémy alebo pridaj jedno anonymné hlásenie.